Fakturačné podmienky

Aké platobné možnosti akceptuje Coolbe?

V Coolbe máte rôzne možnosti platby za objednávky.

Platba kreditnou/debetnou kartou (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Discover atď.)

Platba kartou je pohodlný a známy spôsob platby pri nakupovaní online. Stačí zadať údaje o karte a v prípade potreby potvrdiť platbu.

Bankový prevod (Sofort, iDeal, Giropay, Trustly, Blik, Przelewy24, Bancontact, EPS)

Platba sa uskutočňuje prostredníctvom online bankovníctva. Suma bude prevedená priamo z vášho bankového účtu.

Klarna (Platba teraz, Platba postupne, Platba neskôr, Platba za 3 kroka)

Pri platbe vyberte možnosť Klarna a potom si vyberte splátkový kalendár, ktorý vám vyhovuje. Po dokončení platby môžete svoje objednávky a odpisy kontrolovať v aplikácii Klarna. Viac informácií nájdete v Klarna FAQ section.

E-peňaženka (PayPal)

Tieto elektronické peňaženky sú pohodlné, pretože na ich zriadenie nepotrebujete bankový účet ani kreditnú/debetnú kartu. Elektronické peňaženky majú samostatný zostatok, ale môžete s nimi prepojiť aj svoju kreditnú/debetnú kartu alebo bankový účet a platiť za svoje objednávky priamo.

Google Pay a Apple Pay

Ide o mobilné platobné systémy, ktoré môžete používať na platenie za tovar a služby v obchodoch, aplikáciách a na webových stránkach. Ponúkajú vám možnosť kombinácie bezpečných platobných procesov s vysokým zabezpečením údajov.

Multibanco

Tento spôsob platby je určený výhradne pre zákazníkov v Portugalsku. Okrem virtuálnych kariet MB Net (MB Way) môžete pri online nákupoch platiť za svoje objednávky prostredníctvom referencie Multibanco. Ak potrebujete viac informácií o platbách Multibanco, kliknite tu.

Ako si vyberiem alebo zmením spôsob platby?

1. Vyberte produkt. Kliknutím na „Kúpiť“ vložte položku do košíka a prejdite k platbe.
2. V závislosti od krajiny, vo ktorej ste, sa vám zobrazia všetky dostupné platobné riešenia.
3. Vyberte si spôsob platby, ktorý vám vyhovuje, a kliknite na tlačidlo „Kúpiť“.

Prečo bola moja platba zamietnutá?

Ak máte problémy s platbou kreditnou alebo debetnou kartou, skontrolujte nasledujúce informácie:

• Platnosť vašej karty nevypršala/nebola zmrazená bankou alebo nie je na zozname podozrivých kariet.
• Máte dostatok finančných prostriedkov.
• Zadali ste správne svoje platobné údaje (číslo karty, dátum platnosti, kód CVV) a kód 3DS (ak sa vyžaduje).
• Osobné údaje príjemcu (telefónne číslo, e-mail, meno a priezvisko) sú správne.
• Možnosť nákupu online je povolená.
• Nepoužívate VPN, proxy server alebo inú podobnú službu určenú na vytvorenie šifrovaného pripojenia.

Ak ste skontrolovali všetky vyššie uvedené možnosti, ale problém stále pretrváva, skúste inú kartu alebo iný spôsob platby. V prípade, že nič z toho nefunguje, kontaktujte tím podpory Coolbe prostredníctvom e-mailu support@coolbe.com - urobíme všetko pre to, aby sa problém vyriešil!

Upozornenie:
Vaše nákupy na Coolbe môžu podliehať osobitným daniam z predaja, colným daniam alebo daniam z pridanej hodnoty, ktoré sa budú vzťahovať na vaše objednávky a ktoré zaplatíte vy. Pri objednávaní na Coolbe vystupujete ako dovozca tovaru a musíte plne dodržiavať všetky zákony a predpisy krajiny, do ktorej si výrobky objednávate.

Ceny uvedené na stránke Coolbe zahŕňajú platnú DPH a iné dane (ak sa vzťahujú na výrobok a vašu zmluvu o kúpe takéhoto výrobku).

DPH a ďalšie dane sumy sa môžu upraviť po zadaní celej adresy. V každom prípade sa takáto úprava vykoná pred platbou, aby ste vedeli presnú a úplnú sumu, ktorú máte za objednávku zaplatiť. V prípade, že existujú náklady na dopravu, sú tiež zobrazené na stránke Coolbe. Celkovú cenu objednávky tvorí cena objednaných výrobkov a náklady na doručenie (ak existujú). Na vaše objednávky sa môžu vzťahovať ďalšie náklady, ako napríklad colné poplatky.